Casino / Mobile
xây dựng trang này để giải thích rõ cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên hayzoclub, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đã liên kết — bao gồm ví MoMo, ZaloPay hoặc Debit Card. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút, và liên lạc khi tài khoản của bạn cần hỗ trợ. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Mục đích là đảm bảo giao diện hiển thị đúng và phát hiện các hoạt động bất thường trên tài khoản. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa qua các đối tác xử lý được ủy quyền. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách này trong phạm vi luật địa phương cho phép và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Không phải mọi hoạt động trên hayzoclub đều nằm trong cùng một phạm vi quyền riêng tư. Bốn nhóm dưới đây phân biệt rõ những gì chính sách này điều chỉnh và những gì nằm ngoài phạm vi của nó — giúp bạn biết đúng nơi để hỏi khi có thắc mắc.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên hoạt động và thông tin xác minh tài khoản nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu giữ các bản ghi này để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Debit Card được ghi nhận trong hệ thống ví tài khoản. Thông tin này chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán liên quan đến giao dịch đó.
Thông tin hiển thị công khai trên trang — như danh mục trò chơi hay điều khoản chung — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play hay Joker có chính sách quyền riêng tư riêng. hayzoclub không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu kỹ thuật trong môi trường trò chơi của họ.
Chính sách của chúng tôi không chỉ là một văn bản một chiều. Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho hayzoclub. Muốn xem lại thông tin đang được lưu? Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ — phần lớn dữ liệu cơ bản hiển thị ngay tại đó. Nếu thấy thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn. Trường hợp bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế việc xử lý thông tin, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ, phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú và điều kiện của khu vực đủ điều kiện.
Mở trang tài khoản sau khi đăng nhập để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trong hệ thống.
Cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết ngay trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.
Nếu muốn nhận bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc thư điện tử và nêu rõ yêu cầu của bạn.
Bất kỳ điểm nào trong chính sách này chưa rõ, bạn đều có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều gì liên quan đến cách hayzoclub xử lý dữ liệu của bạn — từ yêu cầu truy cập hồ sơ đến việc cập nhật thông tin ví tài khoản — dưới đây là các kênh liên hệ hiện có. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt trên tất cả các kênh này.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để nhận phản hồi.
Gửi yêu cầu chi tiết hơn — như yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về chia sẻ thông tin với bên thứ ba — qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư, lịch sử giao dịch và cài đặt thông báo.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là một cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong quy trình xử lý dữ liệu của hayzoclub mà bạn nên biết trước khi sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ dữ liệu truyền qua hayzoclub — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ phù hợp với luật địa phương.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, chúng tôi thông báo qua thư điện tử đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu giải thích về bất kỳ thay đổi nào.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư trên hayzoclub. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Debit Card. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Debit Card chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán liên quan trực tiếp đến giao dịch đó. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu tài chính của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua thư điện tử hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú, chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Không hoàn toàn. Chính sách của hayzoclub điều chỉnh dữ liệu chúng tôi thu thập trực tiếp. Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Joker hay CQ9 có chính sách riêng trong môi trường trò chơi của họ mà chúng tôi không kiểm soát.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hiển thị nhưng không khóa tài khoản.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua thư điện tử đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Bạn cũng có thể chủ động kiểm tra trang này bất kỳ lúc nào để xem phiên bản mới nhất.